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 中国移动发布2016年可持续发展报告
发布时间:2017-6-27 | 作者:易虹谷

 中国移动发布2016年可持续发展报告

  6月15日,中国移动2016年可持续发展报告正式发布,这是中国移动连续第十一年发布可持续发展报告,报告聚焦通信运营企业的本质和核心责任,以“大连接新未来”为主线,全面、系统展示了中国移动2016年履责进展和成效。

    一是做大连接规模。截至2016年底,中国移动为近10亿客户提供通信信息服务,运营的基站总数超过300万个,4G基站达到151万个。通过电信普遍服务工程和宽带乡村示范工程2016全年为9573个行政村开通宽带,有效缩小数字鸿沟。

    二是做优连接服务。2016年人工客服接通量达16.79亿次,每名客服人员平均提供电话服务5万次,全年累计完成应急通信保障4128次,处置垃圾短信24亿条,处置国际诈骗电话呼叫1亿余次。

    三是做强连接应用。基于高速4G网络和“3+1”能力服务体系,不断推出聚焦日常生活和垂直行业需求的数字化信息解决方案,让越来越多的用户可以投入到充满活力的数字化生活。

    四是助力员工成长。2016年,公司积极为员工提供创新创业的便利条件,建设“双创”基地26个,“双创”平台注册员工数达13.5万,参与众筹员工数12.4万。为员工提供多样、深度的培训和学习机会,全年培训员工154.9万人次。

    五是支持社区发展。以中国移动慈善基金会为平台,重点围绕教育、医疗两大领域,帮扶弱势群体、促进包容性发展。截至2016年底,“蓝色梦想—中国移动教育捐助计划”已持续开展11年,累计免费培训92532名中西部农村中小学校长,捐建2310个中国移动爱心图书馆,捐赠图书447万余册,捐建1760间中国移动多媒体教室。

    六是推进绿色运营。持续开展“绿色行动计划”,2016年实现单位信息流量综合能耗较上年底下降36%,全年节电3.8亿度。推动供应商在研发、制造、运输、回收等全生命周期节能减排,积极打造绿色供应链,推动无线设备单载频功耗平均下降50%,新增主设备绿色包装应用比例不低于60%。

    连接,是中国移动承担社会责任、助力可持续发展的独特方式。面向未来,中国移动将积极投身“网络强国”建设,全力支持“互联网+”发展,与相关各方携手并进,共同建设普惠共享的数字化美好未来。(易虹谷)

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