2018年04月20日 星期五 新闻热线:0779-2208199  
沿海时报 | 资讯 | 时要 | 人物 | 教育 | 文化 | 公益 | 环境 | 法治 | 旅游 | 品牌 | 书法 | 图片 | 军事 | 时评 | 科技 | 食药 | 能源 | 财经 | 交通 | 艺术 | 城市 | 视频 | 摄影
城市联盟
上海 | 广州 | 天津 | 香港 | 深圳 | 杭州 | 福州 | 烟台 | 海口 | 青岛 | 大连 | 宁波 | 厦门 | 珠海 | 东莞 | 三亚 | 温州 | 盐城 | 威海 | 日照 | 台州 | 丹东
东营 | 澳门 | 湛江 | 中山 | 汕头 | 汕尾 | 泉州 | 宁德 | 南通 | 北海 | 钦州 | 营口 | 盘锦 | 漳州 | 舟山 | 阳江 防城港 | 三沙市 | 连云港 | 秦皇岛 | 葫芦岛
当前位置:沿海时报 -> 旅游 -> 游客滞留雪山,怪景区还是怪景色?
景区不能自说自话怪景区还是怪景色
发布时间:2018-1-10 | 来源:北京青年报

景区不能自说自话怪景区还是怪景色

1月6日,4800多名游客蜂拥去云南轿子雪山赏雪,因为返程时间集中、道路湿滑导致游客们等候摆渡车时间较长。晚上7点,个别游客因长时间候车而情绪波动,对摆渡车进行阻拦,导致700余名游客滞留在下坪子近两小时,直到晚上9点,全部滞留游客才安全下山。面对网友吐槽,景区回应称,美景令人流连忘返。

从理论上来说,几乎所有以自然景色为看点的景区,无论出现人满为患还是发生游客滞留,似乎都可以归咎于“景色太美”。因为景色太美,才吸引了大量游客,也容易造成游客滞留。不过游客或者公众却很难认可“游客滞留缘于美景太美令人流连忘返”这种说法,因为景区管理及服务存在多种不足,才是游客滞留事件的根本原因。

网友吐槽显示,大量游客在轿子雪山上长时间滞留,“又冷又饿又累”。假如游客滞留时间再长一点,或者滞留人数再多一点,不排除出现严重后果的可能。所以,对于这一事件,景区方面不能把责任推卸给“景色”,而是应该深刻反思自己的管理与服务存在哪些问题,这有利于避免游客滞留事件重演。如果一味推责,不利于反思自己的问题。

景区称,当天入园游客达4800余人,入园人数不到最大空间承载量的一半,意思是说,该景区当天没有“超载”。然而,这并不意味着景区没有责任。首先,游客返程时间集中说明景区在疏导游客方面存在不足。如果景区根据道路状况、服务能力等因素,及时提醒、劝导游客提前分批下山,显然不会发生滞留事件,因为游客并不清楚景区相关情况。

其次,景区应急服务能力不足。据悉,当天19时20分,轿子山旅游开发有限公司紧急启动《轿子山游客滞留应急预案》,显然应急预案启动时间太晚,这必然造成部分游客等待时间过长、情绪激动继而增加新的麻烦。而应急预案启动后将近2个小时才把游客安全送下山,坦率说,应急措施力度不够,效率仍然偏低,这也需要反省。

再者,景区存在贪婪心理。山上游客没有疏导下山,而网友反映“下午5点还让游客上山”。也就是说,该离开的游客还堵在山上,而景区仍然让游客上山,这无疑加剧了滞留。景区这么做,无非是想多卖一些门票,但却忽略了滞留、安全等风险。实际上,几乎所有人满为患、游客滞留的景区,都是为“门票经济”不顾服务能力。

另外,景区与网友(应该是当天游客)说法不一,也值得注意。景区称,当天“700余名游客滞留”,而有网友称“滞留了上万名游客没有车坐”。再从现场图片来看,滞留人数确实不少。景区称,至当晚9时全部滞留游客已安全下山,但有网友称“晚上10点半才走下来到自己车边”,谁的说法更可信?显然,景区不能自说自话。

我国《旅游法》规定,景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。虽说发生滞留事件的当天,上述景区游客没有超过核定的最大承载量,但不意味着其服务质量合格。换言之,景区服务不能只盯着最大承载量,还应该根据天气、道路等状况提升服务能力,因为特殊情况下,即使景区没“超载”也会因人多发生意外。

据悉,滞留事件发生后,为了应对蜂拥而来的游客,景区摆渡车数量增加到20多辆;在下山乘索道的地方,也有工作人员对游客进行劝导,建议市民不要排长队等候索道……这说明该景区在一定程度上吸取了游客滞留事件的教训。但愿不是应景式改正,而是需要彻底反思、全面完善服务。另外,游客遇到长时间等待也要冷静处理,不要添乱。(丰收)

包装挺不错,纸盒里面还套了塑料泡沫袋,比狗东的塑料袋子好多了。。。
下午13.34的车如果你在学校快三点的时候看到一个大长腿又美的小学妹那不要怀疑一定是我
这.....抢了这么久还没抢到,咱就不能多做点货嘛

 
   时要 更多
· 李克强会见日本客人
·李克强同蒙古国总理举行会谈
·黄坤明在亚洲媒体高峰会议开幕式上的主旨
·栗战书分别会见蒙古国总理呼日勒苏赫、奥
·习近平同奥地利总统范德贝伦会谈
·习近平会见联合国秘书长古特雷斯
·李克强会见李显龙:反对各种形式保护主义
·黄坤明:组建文化和旅游部具有深远历史意
·党报:扶贫不是让农民都上楼 愿不愿搬应
·“博鳌时间”,亚洲与世界共鸣
·习近平:打好决胜全面建成小康社会三大攻
·习近平参加植树活动
   视频 更多
新时代,去奋斗!
 新时代,去奋斗!
 视频:《为了共产党人的使命》
 视频:搞分裂?万豪酒店集团被曝将港澳
 中国空军发布绕台湾全岛战备飞行训练视
 央视视频-《辉煌中国》第五集:共享小
 央视视频:辉煌中国 第四集-绿色家园
   站内搜索  
 
 
关于我们 | 联系方式 | 版权声明 | 招聘信息 | 友情链接
新闻投稿热线:0779-2208199
地址:广西北海市中山路213号旧公安局大院内北海媒体楼二楼左
邮箱:yhsbbh@163.com
Copyright 2017 www.yanhaishibao.com All Rights Reserved.
桂ICP备15002730号-1
桂公网安备 45050202000059号